TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

Ultima actualizare: iulie 2025

1. Informații generale despre Operator și Modelul de Afaceri

Site-ul web www.adoradeko.com este operat de:

  • Nume Legal: Vidican Laza Cristina Maria II

  • Adresa inregistrata: Str. Aviatorilor nr. 42, Oradea, județul Bihor, România

  • Cod fiscal: 50996756

  • Nr. Registrului Comerțului: F2024018027006

  • E-mail de contact: contact@adoradeko.com

Model de afaceri: AdoraDeko este un magazin online de mobilă și decorațiuni interioare, care operează pe bază de dropshipping cu furnizori externi (BigBuy). Produsele sunt disponibile pentru livrare în întreaga Uniune Europeană, operațiunile fiind concentrate în prezent pe Spania. Prețurile afișate includ TVA, iar livrarea este efectuată de parteneri logistici terți în termen de 3-7 zile lucrătoare.

2. Aplicabilitatea și acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web, utilizatorii acceptă în mod necondiționat acești Termeni și Condiții. Prin plasarea unei comenzi, clientul încheie un contract la distanță cu operatorul, guvernat de Regulamentul UE 2016/679 (GDPR), Ordonanța de Urgență a Guvernului (OUG) 34/2014 și Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

3. Produse și prețuri

Toate prețurile produselor listate pe site includ TVA (conform cotei aplicabile în țara de destinație). Descrierile și imaginile produselor sunt furnizate de furnizori autorizați și pot prezenta variații minore de culoare, textură sau dimensiune. Imaginile sunt doar cu titlu de prezentare și nu reprezintă obligații contractuale.

4. Plasarea comenzii

Comenzile se plasează online prin intermediul platformei AdoraDeko. Confirmările automate nu constituie acceptarea contractului. Contractul de cumpărare se consideră încheiat în momentul în care clientul primește confirmarea de expediere a comenzii prin e-mail. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile în caz de indisponibilitate a stocului, date incorecte sau suspiciune de fraudă.

5. Metode de plată

Plata online securizată se poate face prin:

  • Plăți Netopia (card bancar)

  • PayPal

AdoraDeko nu stochează date despre carduri. Informațiile de plată sunt prelucrate exclusiv de către furnizorii de servicii de plată autorizați în scopul finalizării tranzacției (conform Art. 6(b) GDPR).

6. Livrare

Produsele sunt expediate prin intermediul unor parteneri logistici terți în termen de aproximativ 3-7 zile lucrătoare. Timpii de livrare pot varia în funcție de nivelurile stocurilor, sezoanele de vârf sau erorile legate de adresa de livrare. Clientul este responsabil pentru furnizarea unor detalii exacte despre livrare. Dacă comanda este refuzată sau nu poate fi livrată, se pot aplica taxe de transport dus-întors.

7. Dreptul de retragere și politica de returnare

Conform OUG 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul legal de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării produsului, fără a invoca un motiv.

În plus, AdoraDeko oferă retururi nelimitate , sub rezerva următoarelor condiții:

  • Produsele trebuie să fie neutilizate și returnate în ambalajul original.

  • Dacă produsul este returnat fără ambalaj sau cu deteriorări vizibile, se poate aplica o rambursare parțială (până la 50%).

  • Serviciile suplimentare (de exemplu, livrarea la etajele superioare) nu sunt rambursabile.

Retururile trebuie solicitate prin e-mail la adresa contact@adoradeko.com și susținute de dovezi (fotografii/videoclipuri, dacă este cazul). Rambursările sunt procesate prin aceeași metodă de plată după evaluarea produsului.

8. Garanții

Toate produsele sunt acoperite de:

  • Garanție legală de conformitate : 2 ani (conform Legii 449/2003)

  • Garanție comercială : 5 ani pentru mobilier, 3 ani pentru decorațiuni

Reclamațiile în garanție trebuie trimise împreună cu dovada achiziției și documentația (fotografii/videoclipuri) la adresa contact@adoradeko.com .

9. Limitarea răspunderii

AdoraDeko nu este răspunzătoare pentru:

  • Daune indirecte sau consecutive

  • Pierderea de profit sau de oportunitate

  • Întârzieri cauzate de partenerii logistici sau de forță majoră

  • Utilizarea necorespunzătoare a produsului de către client

10. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului web (text, imagini, structură, cod) este proprietatea exclusivă a AdoraDeko sau a unor terțe părți licențiate. Reproducerea, redistribuirea sau modificarea fără acord scris este strict interzisă.

11. Confidențialitate și protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu GDPR. Colectăm:

  • Date de identificare (nume, e-mail, adresă)

  • Comportamentul de navigare (Google Analytics)

  • Activitate publicitară (Pixelul Facebook)

  • Istoricul comenzilor

Detalii complete sunt disponibile în Politica noastră de confidențialitate .

12. Politica privind cookie-urile

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

  • Funcționalități esențiale (coș de cumpărături, sesiuni)

  • Analiza traficului (Google Analytics)

  • Marketing și retargeting (Facebook Pixel)

Prin continuarea utilizării site-ului, sunteți de acord cu Politica noastră privind cookie-urile .

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Condiții sunt guvernate de legislația românească și a UE. Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă sau, dacă este necesar, de către instanțele competente din circumscripția sediului central al operatorului.

14. Contact

Pentru întrebări sau reclamații, contactați-ne la:
✉️ Email: contact@adoradeko.com
🌐 Formular web: www.adoradeko.com/pages/contact