TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: julio de 2025

1. Información general sobre el operador y el modelo de negocio

El sitio web www.adoradeko.com es operado por:

  • Nombre Legal: Vidican Laza Cristina María II

  • Dirección registrada: Str. Aviatorilor no. 42, Oradea, Condado de Bihor, Rumania

  • ID fiscal: 50996756

  • Número de registro mercantil: F2024018027006

  • Correo electrónico de contacto: contact@adoradeko.com

Modelo de negocio: AdoraDeko es una tienda online de muebles y decoración para el hogar que opera mediante dropshipping con proveedores externos (BigBuy). Los productos están disponibles para entrega en toda la Unión Europea, con operaciones actualmente centradas en España. Los precios mostrados incluyen IVA y el envío se realiza a través de socios logísticos externos en un plazo de 3 a 7 días laborables.

2. Aplicabilidad y aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web, los usuarios aceptan incondicionalmente estos Términos y Condiciones. Al realizar un pedido, el cliente celebra un contrato a distancia con el operador, regido por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ordenanza de Emergencia Gubernamental (GEO) 34/2014 y la Ley n.º 365/2002 de Comercio Electrónico.

3. Productos y precios

Todos los precios de los productos que aparecen en el sitio web incluyen el IVA (según la tasa aplicable en el país de destino). Las descripciones e imágenes de los productos son proporcionadas por proveedores autorizados y pueden presentar pequeñas variaciones de color, textura o tamaño. Las imágenes son solo para fines ilustrativos y no constituyen obligaciones contractuales.

4. Realización de pedidos

Los pedidos se realizan en línea a través de la plataforma AdoraDeko. Las confirmaciones automáticas no constituyen la aceptación del contrato. El contrato de compraventa se considera formalizado una vez que el cliente recibe la confirmación del envío del pedido por correo electrónico. El operador se reserva el derecho a rechazar pedidos en caso de falta de stock, datos incorrectos o sospecha de fraude.

5. Métodos de pago

El pago seguro en línea se puede realizar a través de:

  • Pagos Netopia (tarjeta bancaria)

  • PayPal

AdoraDeko no almacena datos de tarjetas. La información de pago es procesada exclusivamente por proveedores de pago autorizados para completar la transacción (de conformidad con el art. 6(b) del RGPD).

6. Entrega

Los productos se envían a través de socios logísticos externos en un plazo aproximado de 3 a 7 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar según el nivel de existencias, la temporada alta o errores en la dirección de entrega. El cliente es responsable de proporcionar la información de entrega precisa. Si el pedido es rechazado o no se puede entregar, podrían aplicarse gastos de envío de ida y vuelta.

7. Derecho de desistimiento y política de devoluciones

De acuerdo con la GEO 34/2014, los consumidores individuales tienen derecho legal a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto, sin necesidad de justificación.

Además, AdoraDeko ofrece devoluciones ilimitadas , sujetas a las siguientes condiciones:

  • Los productos deben estar sin usar y devolverse en el embalaje original.

  • Si se devuelve sin embalaje o con daños visibles, se podrá aplicar un reembolso parcial (hasta el 50%).

  • Los servicios adicionales (por ejemplo, entrega en pisos superiores) no son reembolsables.

Las devoluciones deben solicitarse por correo electrónico a contact@adoradeko.com y deben justificarse con fotos o vídeos, si corresponde. Los reembolsos se procesan mediante el mismo método de pago tras la evaluación del producto.

8. Garantías

Todos los productos están cubiertos por:

  • Garantía de conformidad legal : 2 años (según Ley 449/2003)

  • Garantía comercial : 5 años para muebles, 3 años para decoraciones.

Las reclamaciones de garantía deben enviarse con comprobante de compra y documentación (fotos/videos) a contact@adoradeko.com .

9. Limitación de responsabilidad

AdoraDeko no es responsable de:

  • Daños indirectos o consecuentes

  • Pérdida de beneficios u oportunidades

  • Retrasos causados por socios logísticos o fuerza mayor

  • Uso indebido del producto por parte del cliente

10. Derechos de propiedad intelectual

El contenido del sitio web (texto, imágenes, estructura, código) es propiedad exclusiva de AdoraDeko o de terceros con licencia. Queda estrictamente prohibida su reproducción, redistribución o modificación sin consentimiento escrito.

11. Privacidad y protección de datos

Los datos personales se procesan de acuerdo con el RGPD. Recopilamos:

  • Datos de identificación (nombre, correo electrónico, dirección)

  • Comportamiento de navegación (Google Analytics)

  • Actividad publicitaria (píxel de Facebook)

  • Historial de pedidos

Los detalles completos están disponibles en nuestra Política de Privacidad .

12. Política de cookies

El sitio utiliza cookies para:

  • Funcionalidad esencial (carrito, sesiones)

  • Análisis de tráfico (Google Analytics)

  • Marketing y retargeting (píxel de Facebook)

Al continuar utilizando el sitio, acepta nuestra Política de cookies .

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación rumana y de la UE. Las controversias se resolverán amistosamente o, en caso necesario, ante los tribunales competentes de la jurisdicción de la sede del operador.

14. Contacto

Para consultas o reclamaciones contáctenos en:
✉️ Correo electrónico: contact@adoradeko.com
🌐 Formulario web: www.adoradeko.com/pages/contact